19 abr 2022

Segmentação de mercado qual a melhor maneira de ser feita [ Aula 2 - Módulo 1]
Enquanto na aula 1 do Curso de Vendas nós falamos sobre a estratégia de go-to-market, na aula de hoje vamos começar a desenvolver a segmentação de mercado. Apesar da definição de um público-alvo ideal seja um dos primeiros passos do plano de negócios de uma organização, é inegável que cada cliente é único. Ou seja, cada cliente tem uma necessidade diferente e exigências variadas de aco...

12 abr 2022

Processo de Contratação Seis Etapas para o Sucesso - Parte 1
Conforme apresentado na 1ª aula do 5º módulo do Curso de Vendas, o processo de contratação de vendedores é essencial para formar um time bem estruturado. Afinal, ao contrário do que muitos pregam por aí, ser um vendedor não é sobre malandragem, mas respeito, ética, empatia e conhecimento. Assim, o recrutamento e seleção de vendedores exige uma parceria entre os membros do RH e as l...

30 mar 2022

Relacionamento com o cliente - entenda o que o ele espera da sua marca
Antes de tudo, o elemento primordial para criar conexões encantadoras com a sua marca é o relacionamento com o cliente.  Em suma, ele é o diferencial entre o consumidor adquirir mais ou menos, indicar para conhecidos ou nem efetuar a compra.  Por isso, independente de qual seja o ramo de atuação da sua empresa, você precisa investir no treinamento da sua equipe.  Os seus colaboradores...

23 mar 2022

Dicas de vendas e atendimento obtenha resultados extraordinários através de pessoas comuns
Você já pensou no impacto que as dicas de vendas e atendimento trazem para as equipes de contact center?  Acima de tudo, o treinamento e desenvolvimento dos colaboradores são passos fundamentais para as organizações que buscam conquistar os melhores resultados por meio de membros capacitados. Inclusive, em nossas visitas às grandes e médias empresas do setor, notamos a pressão por ...

25 fev 2022

Antes de tudo, seja bem-vindo (a) ao módulo 5 do Curso de Vendas! Hoje, vamos falar sobre o recrutamento para vendas.  Desde o primeiro módulo, eu apresentei como a estruturação da força de vendas é essencial para que uma organização alcance os melhores resultados.  Logo, o processo de recrutamento e seleção tem um papel de extrema relevância, uma vez que serve como o primeiro cont...

22 fev 2022

Magia Disney na prática um estudo de caso para sua empresa
Você já foi à Disney? Mesmo que sua resposta seja negativa, é provável que você já tenha ouvido falar sobre todo encanto e magia Disney principalmente nos parques e, por isso, tenha vontade de conhecer.   Em Epcot Center, um dos parques temáticos mais famosos dentro da Disney, cada país oferece uma atração em torno do belo lago onde à noite é realizado o show de fogos de artifício. ...

25 jan 2022

Ideias Finais sobre Alinhamento de Territórios [Aula 5 - Módulo 4]
Conforme vimos até aqui, nas aulas do Módulo 4 do nosso Curso de Vendas, o alinhamento de territórios é um processo estratégico inerente as empresas. À medida que a globalização e novas tecnologias promovem mudanças na sociedade, a força de vendas precisa estar em consonância com o público-alvo. Só para exemplificar, a era da dispersão torna cada vez mais difícil a eficácia de camp...

17 jan 2022

o que é e-trust
Você sabe o que é e-trust? Em suma, o termo representa a confiança dos consumidores nas compras e relações digitais. Ao passo que o distanciamento social foi a principal medida de prevenção ao Coronavírus, as negociações online ganharam destaque na vida dos brasileiros.  Segundo dados apresentados pela Revista “Isto é”, antes da crise sanitária que obrigou o fechamento das lojas fí...

04 jan 2022

Os desafios do marketing na era da dispersão
A princípio, é certo que as pessoas estão se cansando do marketing em todas as suas formas.  Conforme mostra um estudo da Yankelovich Partners, consultoria americana em serviços de marketing, a resistência às campanhas publicitárias nunca esteve tão em alta.  De acordo com os dados da pesquisa, 65% dos americanos se sentem “constantemente bombardeados” por mensagens.  Ao mesmo t...

29 dez 2021

problemas empresariais
Resumo Falta de engajamento de membros Trabalho insatisfatório Clima ruim na empresa A empresa não sabe onde ou como quer chegar Falta de transparência nas decisões Inflexibilidade Gestão do conhecimento inadequado Acima de tudo, os problemas empresariais são inerentes às organizações. Ou seja, independente do tamanho, setor, local, etc, todas as empresas enfren...