03 abr 2024

Criatividade e Inovação, Educação Corporativa
educação corporativa
O sonho da educação em relacionamento com o consumidor em alto nível em Call Center e CRM no BrasilNo artigo de hoje, vou falar sobre minha experiência em um evento da DMEF (Direct Marketing Educational Foundation). Confira abaixo os tópicos a serem tratados:O início da minha experiência na conferência Maiores aprendizados no relacionamento com o consumidor Boas práti...
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30 ago 2023

Criatividade e Inovação
Os momentos de restrições e dificuldades funcionam como um motor para a criatividade e inovação. Uma vez que a criatividade é a palavra usada para definir a capacidade de criar, enquanto a inovação traz a procura incessante por novas alternativas. Juntas, elas estimulam as pessoas a pensarem fora da caixa e ter uma visão holística sobre os problemas.Os exemplos históricos de como...
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25 abr 2023

Criatividade e Inovação
gestão da inovação
Primeiramente, as Olimpíadas são um grande evento mundial e reúne milhares de pessoas em torno das competições das mais diversas modalidades de esportes. Agora, imagine estar prestes a testemunhar, não apenas o estabelecimento de um recorde olímpico, mas também a completa revolução de um esporte, tudo isso com uma gestão da inovação?É essa sensação de surpresa e inspiração que Dick F...
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04 abr 2023

Criatividade e Inovação
gestão de inovação
Você já imaginou que boa parte do sucesso da Pixar está atrelado à sua gestão de inovação com boas práticas de trabalho em equipe? Pois é! De acordo com Ed Catmull, presidente da Pixar, na organização “todos estão totalmente empenhados em ajudar os outros a fazer o melhor trabalho”.Dessa forma, para desenvolver essa cultura de parceria, eles criaram o “brain trust”, ou em tradução b...
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